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  • ¿Qué son los cosméticos orgánicos?

La cosmética ecológica son productos elaborados con ingredientes naturales cultivados sin el uso de pesticidas, fertilizantes sintéticos ni organismos genéticamente modificados. Priorizan la sostenibilidad, respetan el medio ambiente y están libres de sustancias químicas agresivas.

  • ¿Cuál es la diferencia entre cosmética orgánica y vegana?

La cosmética orgánica se centra en los ingredientes naturales y la ausencia de productos químicos sintéticos. La cosmética vegana no utiliza ningún ingrediente de origen animal, como la miel o la cera de abejas. Un producto puede ser orgánico, pero no necesariamente vegano.

  • ¿Los productos Souvie son veganos?

Sí, todos los productos Souvie son veganos, excepto los bálsamos, el ultra hidratante 45+, el protector de pecho materno, la línea infantil y algunos artículos de la línea bebé. Sin embargo, ya está en nuestros planes hacer que todo el catálogo sea vegano. Incluso los productos no veganos se elaboran con ingredientes como la miel y la cera de abejas, extraídos de forma sostenible, sin crueldad animal.

  • ¿Qué es ECOCERT?

 

ECOCERT es una certificadora internacional que garantiza que los productos siguen estrictos estándares medioambientales y sostenibles. Todos los productos Souvie están certificados por ECOCERT, asegurando su calidad ecológica y el respeto al medio ambiente.

  • ¿Qué métodos de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Tenemos los siguientes métodos de pago disponibles:

         

  • ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se mostrará según el total de la compra y su ubicación, al finalizar la compra, antes de actuar la compra.

  • ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Actuamos envíos a todo el país. (Brasil)

  • ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. Por lo general, demora entre 3 y 7 días hábiles luego de confirmado el pago.

  • ¿Cuál es el plazo para actuar un cambio?

Si te arrepientes de tu compra, tienes hasta 7 días después de la compra para solicitar un reembolso.

  • ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buenas condiciones?

Contáctenos a [email protected] o al WhatsApp (11) 94002-3552 y le enviaremos uno nuevo.